Пользовательское соглашение
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Багажмат» (ИНН
9703158647, ОГРН 1237700708156.
Багажмат - автоматический терминал для организации безопасного хранения
Мобильное приложение – программное обеспечение Багажмат (программа для
ЭВМ) Оператора, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других
мобильных устройствах и имеющее функционал, предоставляющий Оператору
интерактивно взаимодействовать с пользователем для выполнения определенных
операций. Пользователь, если он использует такое программное обеспечение, получает
возможность поиска багажматов, бронирования ячейки и хранения багажа, посредством
использования данных, сервисов и функционала, содержащихся в программном
Сервис – комплексная услуга, предоставляемая ООО «Багажмат», включающая
использование автоматических камер хранения (багажматов) и использование
мобильного приложения Багажмат.
Пользователь – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и прошедшее
процедуру регистрации в Мобильном приложении.
Имущество Пользователя – любое малогабаритное имущество Пользователя за
исключением предметов, запрещенных (ограниченных) к хранению и обороту на
территории Российской Федерации, в соответствии с действующим законодательством
и п. 4.4. настоящей Оферты.
Регистрация – предоставление Пользователем следующей информации,
необходимой для бронирования камеры хранения: имя, фамилия, телефонный номер и
электронная почта. Регистрация Пользователя в приложении Багажмат осуществляется
Пользователем самостоятельно и означает принятие настоящего публичного
Хранение – размещение Пользователем имущества в багажмате, длящееся с
момента начала до момента завершения срока хранения через мобильное приложение.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение в соответствии с п.2. ст. 437 ГК РФ
является официальным предложением компании ООО «Багажмат» заключить с любым
лицом Договор на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением (далее по тексту
2.2. Изложенный ниже текст Соглашения является публичной офертой, адресованной
Пользователям, официальным публичным предложением Оператора заключить Договор
возмездного оказания услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса
Российской Федерации. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента
совершения заинтересованным лицом действий, предусмотренных в настоящем
Соглашении и означающих безоговорочное принятие Пользователем всех условий
настоящего Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений на условиях
2.3. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением и Политикой
2.4. Настоящее Соглашение считается заключенным с момента его акцепта и действует
до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Соглашению.
2.5. Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем
порядке, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской
Федерации. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящего
Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования
Мобильного приложения Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в
настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими
изменениями и/или дополнениями. В случае несогласия Пользователя с настоящим
Соглашением или его обновлениями, Пользователь обязуется отказаться от
использования Мобильного приложения.
3. РЕГИСТРАЦИЯ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ
3.1. Лицо, желающее стать Пользователем, обязано пройти процедуру Регистрации в
Мобильном приложении. При Регистрации Пользователю присваивается пара Логин
(номер мобильного телефона) и код подтверждения, высылаемый Пользователю
посредством SMS-сообщения.
3.2. При регистрации в Мобильном приложении Пользователь обязан предоставить
Оператору необходимую достоверную и актуальную информацию, а также поддерживать
эту информацию в актуальном состоянии.
3.3. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и
соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при
Регистрации информации. Пользователь самостоятельно несет ответственность за
сохранность Логина и кода подтверждения в тайне от третьих лиц.
3.4. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с
использованием его Логина, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
В случае несанкционированного доступа к Логину и/или личному кабинету Пользователя
в Мобильном приложении, или распространения Логина, Пользователь обязан
незамедлительно сообщить об этом Оператору посредством направления сообщения на
адрес электронной почты help @bagazhmat.ru
3.5. После успешной регистрации Пользователя в Мобильном приложении, Оператор
принимает на себя права и обязанности перед Пользователем, указанные в настоящем
3.6. Пользователь соглашается, что для целей, предусмотренных в настоящем
Соглашении, Оператор может собирать и использовать дополнительную информацию,
связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сервису
или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (устройствах)
и способах технологического взаимодействия с Мобильным Приложением (в т. ч. IP-адрес
хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое
положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя в Сервисе, а
также иные данные, получаемые указанными способами. Оператор имеет право
распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сервиса,
а также информацией Пользователей для целей организации функционирования и
технической поддержки Сервиса и исполнения условий настоящего Соглашения.
4. АКЦЕПТ СОГЛАШЕНИЯ
4.1. Акцептом Соглашения для Пользователя является Регистрация в Мобильном
приложении. Подтверждение акцепта Соглашения осуществляется путем проставления
Пользователем соответствующего чек-бокса об ознакомлении и согласии последнего с
условиями Соглашения в Мобильном приложении.
4.2. В результате совершения Акцепта Соглашения Пользователь и Оператор становятся
Сторонами Соглашения.
5. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК В ЧАСТИ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ
5.1. Порядок бронирования и хранения
5.1.1. Сервис предлагает Пользователю следующий функционал:
возможность выбора территориально удобного багажмата;
бронирование выбранной ячейки багажмата;
открытие забронированной ячейки хранения;
услуга по хранению имущества;
завершение хранения;
оплата Пользователем услуги хранения.
5.1.2. Пользователь самостоятельно осуществляет выбор территориально удобного
багажмата в мобильном приложении.
5.1.3. Пользователь может выбрать и забронировать ячейку хранения с помощью
мобильного приложения.
5.1.4. Открытие ячейки для размещения имущества осуществляется Пользователем
через мобильное приложение. Закрытие ячейки после размещения имущества
производится Пользователем вручную.
5.1.5. Пользователь не вправе осуществлять хранение следующего имущества:
хранения:
п. 5.1.5 настоящего Соглашения.
5.1.8. Пользователь обязуется использовать багажмат только для временного хранения
имущества в соответствии с настоящим Соглашением и не будет пытаться
использовать имущество для каких-либо других целей.
5.1.9. Завершение услуги хранения производится Пользователем через мобильное
приложение. Для открытия ячейки и получения имущества Пользователь должен
оплатить услугу хранения исходя из фактического времени хранения имущества.
Оплата услуги хранения происходит через Мобильное приложение, путём списания
денежных средств с банковской карты Пользователя.
5.1.10. Открытие ячейки производится Пользователем через мобильное приложение.
Если по каким-то причинам (технический сбой, отсутствие мобильного устройства у
Пользователя) Пользователь не может открыть ячейку через мобильное приложение,
Пользователь может воспользоваться системой аварийного открытия ячейки, следуя
инструкции на багажмате.
5.1.11. Если средства за оплату хранения не могут быть списаны, а также Пользователь
не предоставляет новый способ оплаты, имущество Пользователя будет храниться в
ячейке багажмата в течение последующих 24 часов.
5.1.12. Если в следующих 24 часов оплата также не будет произведена, имущество
Пользователя будет транспортировано на склад, где будет храниться в течение 31
календарного дня. В течение этого срока Пользователь может забрать своё имущество,
полностью оплатив услуги по хранению и транспортировке имущества. По истечении
этого срока, если имущество не было истребовано Пользователем, Оператор по своему
собственному усмотрению может продать или утилизировать имущество.
5.2. Порядок оплаты
5.2.1. Цена хранения рассчитывается на автоматически и зависит от количества
арендованных ячеек, размера ячейки хранения и времени хранения.
5.2.2. Цены указаны в рублях РФ.
5.2.3. Все финансовые операции на сайте или в приложении обрабатываются сторонней
системой электронных платежей. Услуги по обработке платежей для провайдеров
хранения предоставляются ЮКасса и подпадают под действие Соглашения об
использовании ЮКасса . Соглашаясь с этими условиями или продолжая использовать
Сервис и Мобильное приложение, Пользователь соглашается соблюдать Соглашение
об использовании ЮКасса , так как оно может время от времени изменяться. В качестве
условия предоставления услуг по обработке платежей через ЮКасса, Пользователь
соглашается предоставлять точную и полную информацию о себе, а также разрешает
Оператору предоставлять информацию о транзакциях, связанных с использованием
услуг по обработке платежей.
5.2.4. Стороны признают и соглашаются, что Оператор не несет перед Пользователем
ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам
независящими от Оператора, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном
обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и
иных платежных посредников, и прочее.
5.3. Условия оказания услуг
5.3.1. Оказание услуг хранения осуществляется в рамках настоящего соглашения между
Пользователем и Оператором.
5.3.2. Часы работы каждого багажмата указаны в мобильном приложении.
5.3.3. При пользовании услугой хранения Пользователь соглашается, что сдать и
забрать имущество на хранение можно только в часы работы выбранного багажмата.
5.3.4. Пользователь ознакомлен с гарантиями Оператора, суммой компенсации и
условиями её получения и принимает на себя все риски по размещению на хранение
имущества, стоимость которого превышает сумму компенсации.
5.3.5. Оператор ответственен за повреждение, порчу, утрату имущества Пользователя,
за исключением случаев, которые произошли не по вине сервиса.
6. ГАРАНТИИ
6.1. Оператор делает все возможное для обеспечения безопасного хранения имущества
Пользователя.
6.2. Оператор может компенсировать потерю или повреждение собственности
Пользователя с учетом исключений и условий.
6.3. Пользователю может быть предоставлена компенсация ущерба в сумме до 20,000
(двадцати тысяч) рублей за утерю или повреждение имущества Пользователя,
произошедшее по вине Оператора.
6.4. Гарантия является услугой, предоставляемой Оператором при каждом
бронировании и оплате через приложение, и не представляет из себя договор
страхования.
6.5. Пользователь должен уведомить Оператора, отправив электронное письмо по
адресу help @bagazhmat.ru , сразу после окончания Услуги хранения или обнаружения
повреждения имущества, для которых Пользователь хочет воспользоваться гарантией.
6.6. Ответственность за предоставление доказательств о том, что имущество
Пользователя было повреждено или утеряны при хранении, лежит на Пользователе.
6.7. Услуга гарантии не распространяется на:
вазы, магниты, тарелки, чашки, художественная роспись, фотографии, жидкости в
стеклянной таре, мониторы, дисплеи и т. д.
6.8. Оператор будет компенсировать стоимость предметов до суммы, указанной выше,
принимая во внимание первоначальную стоимость предметов, а также любые потери,
вызванные износом. Компенсируемая стоимость будет выплачена по усмотрению
Оператора с учетом фактических обстоятельств, записей камеры видеонаблюдения
багажмата и представленных Пользователем подтверждений.
6.9. Пользователь не должен получать компенсацию от страховой компании или другой
стороны в отношении убытков, по которым он предъявляет претензию Оператору.
Пользователь должен быть готов раскрыть Оператору любую соответствующую
информацию о страховой компании. Невыполнение этого требования автоматически
приведет к отклонению претензии.
6.10. Чтобы гарантия действовала, Пользователь должен доказать следующее:
перечисленным выше, автоматически послужит основанием для отклонения претензии.
Будет ли предоставленное доказательство считаться подтверждающим заявленные
требования или нет, будет решаться на усмотрение Оператором.
6.12. Пользователь должен быть готов сотрудничать и общаться с соответствующими
лицами, такими как юристы, полицейские и т.д. при рассмотрении дела.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Обязанности Пользователя:
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае несоблюдения условий настоящего Соглашения стороны несут
ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Ответственность Оператора в отношениях с Пользователями ограничена и
существует в пределах, установленных настоящим Соглашением и действующим
законодательством о защите прав потребителей.
8.3. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его
действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им
данных, необходимых для использования услуги хранения в приложении и для
проведения безналичной оплаты банковской картой.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или)
ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в случае
наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих
объективных характер, находящихся вне воли сторон и возникших после заключения
договора на условиях настоящего Соглашения и препятствующих исполнению принятых
на себя обязательств Сторонами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в
частности забастовки, массовые заболевания, наводнения, землетрясения, ураганы,
иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного
масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а
равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной
власти и местного самоуправления.
8.5. Сервис и Мобильное приложение предоставляются «как есть» и могут не
соответствовать ожиданиям Пользователя.
8.6. В течение срока действия настоящего Соглашения Оператор предпримет все
усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их
возникновения, в разумный срок. При этом Оператор не гарантирует полное отсутствие
технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования,
либо некорректной работой программного обеспечения, либо программной среды.
8.7. Оператор предоставляет лицам, использующим Мобильное приложение,
неисключительное и непередаваемое право использовать Мобильное приложение в
соответствии с настоящим Соглашением, при условии, что ни лицо, использующее
Мобильное приложение, ни любые иные лица не будут совершать действий:
• по копированию или изменению программного обеспечения Мобильного приложения;
по созданию программ, производных от программного обеспечения Мобильного
приложения;
• по проникновению в программное обеспечение с целью получения кодов программ;
• по осуществлению продажи, уступки, сдачи в аренду, передачи третьим лицам в
любой иной форме прав в отношении материалов Мобильного приложения;
• по модифицированию Мобильного приложения, в том числе с целью получения
несанкционированного доступа к нему;
• и иных действий, аналогичных перечисленным выше и нарушающих права Оператора
и третьих лиц или противоречащих законодательству РФ.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка персональных данных происходит в соответствии с Политикой
обработки персональных данных, расположенной по адресу getbag.org/privacy
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением
настоящего Соглашения, Пользователь и Оператор приложат все усилия для их
разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут
разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном
действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения
Оператора, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.
10.2. Соглашением установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров
между Сторонами: до обращения в суд с иском Сторона, имеющая какое-либо
требование к другой Стороне, обязана направить ей письменную претензию с
обоснованием своего требования, к которой должны быть приложены оригиналы либо
удостоверенные направившей претензию Стороной копии документов, подтверждающих
это требование. Срок ответа на претензию составляет 30 рабочих дней с момента
10.3. При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих
интересов в судебные органы соответствующей инстанции.
11. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ СОГЛАШЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения в Мобильном
приложении и действует бессрочно.
11.2. Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном
объеме, без исключений и изъятий, при осуществлении действий на сайте или в
11.3. Все изменения, вносимые в настоящее Соглашение, подлежат опубликованию в
Мобильном приложении и вступают в силу с момента их опубликования.
11.4. Пользователь не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении
указанных изменений и о дате их вступления в силу.
11.5. Если Пользователь не согласен использовать Сервис или Мобильное приложение
после внесения изменений в настоящее Соглашение Оператором и\или соответственно
соблюдать настоящее Соглашение после изменений, то Пользователь обязуется
прекратить использование Сервиса и Мобильного приложения и вправе расторгнуть
настоящее Соглашение, направив соответствующее уведомление Оператору.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Во всём, что не урегулировано положениями настоящего Соглашения,
применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но
не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.
12.2. Пользователь дает согласие на получение информационных сообщений, в том
числе рекламных, на электронную почту и/или мобильный телефон. Пользователь
вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения
причин отказа путем информирования о своем отказе посредством направления
соответствующего заявления.
13. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Багажмат» (ИНН
9703158647, ОГРН 1237700708156.
Багажмат - автоматический терминал для организации безопасного хранения
Мобильное приложение – программное обеспечение Багажмат (программа для
ЭВМ) Оператора, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других
мобильных устройствах и имеющее функционал, предоставляющий Оператору
интерактивно взаимодействовать с пользователем для выполнения определенных
операций. Пользователь, если он использует такое программное обеспечение, получает
возможность поиска багажматов, бронирования ячейки и хранения багажа, посредством
использования данных, сервисов и функционала, содержащихся в программном
Сервис – комплексная услуга, предоставляемая ООО «Багажмат», включающая
использование автоматических камер хранения (багажматов) и использование
мобильного приложения Багажмат.
Пользователь – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и прошедшее
процедуру регистрации в Мобильном приложении.
Имущество Пользователя – любое малогабаритное имущество Пользователя за
исключением предметов, запрещенных (ограниченных) к хранению и обороту на
территории Российской Федерации, в соответствии с действующим законодательством
и п. 4.4. настоящей Оферты.
Регистрация – предоставление Пользователем следующей информации,
необходимой для бронирования камеры хранения: имя, фамилия, телефонный номер и
электронная почта. Регистрация Пользователя в приложении Багажмат осуществляется
Пользователем самостоятельно и означает принятие настоящего публичного
Хранение – размещение Пользователем имущества в багажмате, длящееся с
момента начала до момента завершения срока хранения через мобильное приложение.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение в соответствии с п.2. ст. 437 ГК РФ
является официальным предложением компании ООО «Багажмат» заключить с любым
лицом Договор на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением (далее по тексту
2.2. Изложенный ниже текст Соглашения является публичной офертой, адресованной
Пользователям, официальным публичным предложением Оператора заключить Договор
возмездного оказания услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса
Российской Федерации. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента
совершения заинтересованным лицом действий, предусмотренных в настоящем
Соглашении и означающих безоговорочное принятие Пользователем всех условий
настоящего Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений на условиях
2.3. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением и Политикой
2.4. Настоящее Соглашение считается заключенным с момента его акцепта и действует
до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Соглашению.
2.5. Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем
порядке, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской
Федерации. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящего
Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования
Мобильного приложения Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в
настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими
изменениями и/или дополнениями. В случае несогласия Пользователя с настоящим
Соглашением или его обновлениями, Пользователь обязуется отказаться от
использования Мобильного приложения.
3. РЕГИСТРАЦИЯ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ
3.1. Лицо, желающее стать Пользователем, обязано пройти процедуру Регистрации в
Мобильном приложении. При Регистрации Пользователю присваивается пара Логин
(номер мобильного телефона) и код подтверждения, высылаемый Пользователю
посредством SMS-сообщения.
3.2. При регистрации в Мобильном приложении Пользователь обязан предоставить
Оператору необходимую достоверную и актуальную информацию, а также поддерживать
эту информацию в актуальном состоянии.
3.3. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и
соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при
Регистрации информации. Пользователь самостоятельно несет ответственность за
сохранность Логина и кода подтверждения в тайне от третьих лиц.
3.4. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с
использованием его Логина, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
В случае несанкционированного доступа к Логину и/или личному кабинету Пользователя
в Мобильном приложении, или распространения Логина, Пользователь обязан
незамедлительно сообщить об этом Оператору посредством направления сообщения на
адрес электронной почты help @bagazhmat.ru
3.5. После успешной регистрации Пользователя в Мобильном приложении, Оператор
принимает на себя права и обязанности перед Пользователем, указанные в настоящем
3.6. Пользователь соглашается, что для целей, предусмотренных в настоящем
Соглашении, Оператор может собирать и использовать дополнительную информацию,
связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сервису
или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (устройствах)
и способах технологического взаимодействия с Мобильным Приложением (в т. ч. IP-адрес
хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое
положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя в Сервисе, а
также иные данные, получаемые указанными способами. Оператор имеет право
распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сервиса,
а также информацией Пользователей для целей организации функционирования и
технической поддержки Сервиса и исполнения условий настоящего Соглашения.
4. АКЦЕПТ СОГЛАШЕНИЯ
4.1. Акцептом Соглашения для Пользователя является Регистрация в Мобильном
приложении. Подтверждение акцепта Соглашения осуществляется путем проставления
Пользователем соответствующего чек-бокса об ознакомлении и согласии последнего с
условиями Соглашения в Мобильном приложении.
4.2. В результате совершения Акцепта Соглашения Пользователь и Оператор становятся
Сторонами Соглашения.
5. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК В ЧАСТИ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ
5.1. Порядок бронирования и хранения
5.1.1. Сервис предлагает Пользователю следующий функционал:
возможность выбора территориально удобного багажмата;
бронирование выбранной ячейки багажмата;
открытие забронированной ячейки хранения;
услуга по хранению имущества;
завершение хранения;
оплата Пользователем услуги хранения.
5.1.2. Пользователь самостоятельно осуществляет выбор территориально удобного
багажмата в мобильном приложении.
5.1.3. Пользователь может выбрать и забронировать ячейку хранения с помощью
мобильного приложения.
5.1.4. Открытие ячейки для размещения имущества осуществляется Пользователем
через мобильное приложение. Закрытие ячейки после размещения имущества
производится Пользователем вручную.
5.1.5. Пользователь не вправе осуществлять хранение следующего имущества:
- загрязняющие или содержащие токсичные вещества или предметы;
- оружие, боеприпасы, взрывчатые предметы или вещества;
- легковоспламеняющиеся жидкости или газы;
- пестициды или другие токсичные химикаты, бензин, краски, сжатый газ, керосин, чистящие средства;
- фейерверки, радиоактивные вещества;
- животные, растения;
- наркотические вещества или наркотики;
- продукты питания или скоропортящиеся товары, что-нибудь влажное, заплесневелое, гнилое, зараженное или поврежденное паразитами, любой предмет, который выделяет сильный запах;
- денежные средства, ценности и ценные бумаги;
- нелегальные товары, отходы, или любой подобный предмет, иное имущество, запрещенное (ограниченное) к обороту и хранению в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
хранения:
- наличные деньги
- ювелирные изделия
- документы
- технику, такую как ноутбуки, видеокамеры, часы, телефоны, или
- другое ценное имущество (ценное имущество).
п. 5.1.5 настоящего Соглашения.
5.1.8. Пользователь обязуется использовать багажмат только для временного хранения
имущества в соответствии с настоящим Соглашением и не будет пытаться
использовать имущество для каких-либо других целей.
5.1.9. Завершение услуги хранения производится Пользователем через мобильное
приложение. Для открытия ячейки и получения имущества Пользователь должен
оплатить услугу хранения исходя из фактического времени хранения имущества.
Оплата услуги хранения происходит через Мобильное приложение, путём списания
денежных средств с банковской карты Пользователя.
5.1.10. Открытие ячейки производится Пользователем через мобильное приложение.
Если по каким-то причинам (технический сбой, отсутствие мобильного устройства у
Пользователя) Пользователь не может открыть ячейку через мобильное приложение,
Пользователь может воспользоваться системой аварийного открытия ячейки, следуя
инструкции на багажмате.
5.1.11. Если средства за оплату хранения не могут быть списаны, а также Пользователь
не предоставляет новый способ оплаты, имущество Пользователя будет храниться в
ячейке багажмата в течение последующих 24 часов.
5.1.12. Если в следующих 24 часов оплата также не будет произведена, имущество
Пользователя будет транспортировано на склад, где будет храниться в течение 31
календарного дня. В течение этого срока Пользователь может забрать своё имущество,
полностью оплатив услуги по хранению и транспортировке имущества. По истечении
этого срока, если имущество не было истребовано Пользователем, Оператор по своему
собственному усмотрению может продать или утилизировать имущество.
5.2. Порядок оплаты
5.2.1. Цена хранения рассчитывается на автоматически и зависит от количества
арендованных ячеек, размера ячейки хранения и времени хранения.
5.2.2. Цены указаны в рублях РФ.
5.2.3. Все финансовые операции на сайте или в приложении обрабатываются сторонней
системой электронных платежей. Услуги по обработке платежей для провайдеров
хранения предоставляются ЮКасса и подпадают под действие Соглашения об
использовании ЮКасса . Соглашаясь с этими условиями или продолжая использовать
Сервис и Мобильное приложение, Пользователь соглашается соблюдать Соглашение
об использовании ЮКасса , так как оно может время от времени изменяться. В качестве
условия предоставления услуг по обработке платежей через ЮКасса, Пользователь
соглашается предоставлять точную и полную информацию о себе, а также разрешает
Оператору предоставлять информацию о транзакциях, связанных с использованием
услуг по обработке платежей.
5.2.4. Стороны признают и соглашаются, что Оператор не несет перед Пользователем
ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам
независящими от Оператора, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном
обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и
иных платежных посредников, и прочее.
5.3. Условия оказания услуг
5.3.1. Оказание услуг хранения осуществляется в рамках настоящего соглашения между
Пользователем и Оператором.
5.3.2. Часы работы каждого багажмата указаны в мобильном приложении.
5.3.3. При пользовании услугой хранения Пользователь соглашается, что сдать и
забрать имущество на хранение можно только в часы работы выбранного багажмата.
5.3.4. Пользователь ознакомлен с гарантиями Оператора, суммой компенсации и
условиями её получения и принимает на себя все риски по размещению на хранение
имущества, стоимость которого превышает сумму компенсации.
5.3.5. Оператор ответственен за повреждение, порчу, утрату имущества Пользователя,
за исключением случаев, которые произошли не по вине сервиса.
6. ГАРАНТИИ
6.1. Оператор делает все возможное для обеспечения безопасного хранения имущества
Пользователя.
6.2. Оператор может компенсировать потерю или повреждение собственности
Пользователя с учетом исключений и условий.
6.3. Пользователю может быть предоставлена компенсация ущерба в сумме до 20,000
(двадцати тысяч) рублей за утерю или повреждение имущества Пользователя,
произошедшее по вине Оператора.
6.4. Гарантия является услугой, предоставляемой Оператором при каждом
бронировании и оплате через приложение, и не представляет из себя договор
страхования.
6.5. Пользователь должен уведомить Оператора, отправив электронное письмо по
адресу help @bagazhmat.ru , сразу после окончания Услуги хранения или обнаружения
повреждения имущества, для которых Пользователь хочет воспользоваться гарантией.
6.6. Ответственность за предоставление доказательств о том, что имущество
Пользователя было повреждено или утеряны при хранении, лежит на Пользователе.
6.7. Услуга гарантии не распространяется на:
- Запрещенные предметы, перечисленные в п. 5.1.5 настоящего Соглашения.
- Ценные предметы, перечисленные в разделе 5.1.6 настоящего Соглашения.
- Хрупкие предметы, которые не были обработаны или упакованы безопасно.
вазы, магниты, тарелки, чашки, художественная роспись, фотографии, жидкости в
стеклянной таре, мониторы, дисплеи и т. д.
6.8. Оператор будет компенсировать стоимость предметов до суммы, указанной выше,
принимая во внимание первоначальную стоимость предметов, а также любые потери,
вызванные износом. Компенсируемая стоимость будет выплачена по усмотрению
Оператора с учетом фактических обстоятельств, записей камеры видеонаблюдения
багажмата и представленных Пользователем подтверждений.
6.9. Пользователь не должен получать компенсацию от страховой компании или другой
стороны в отношении убытков, по которым он предъявляет претензию Оператору.
Пользователь должен быть готов раскрыть Оператору любую соответствующую
информацию о страховой компании. Невыполнение этого требования автоматически
приведет к отклонению претензии.
6.10. Чтобы гарантия действовала, Пользователь должен доказать следующее:
- точный перечень предметов, для которых применялась услуга хранения;
- состояние имущества непосредственно перед тем, как оно было передано на хранение. Состояние имущество может быть подтверждено только фотографиями, сделанными Пользователем непосредственно в момент передачи имущества на хранение;
- состояние имущества на момент возврата Пользователю;
- стоимость каждого предмета, включенного в претензию.
перечисленным выше, автоматически послужит основанием для отклонения претензии.
Будет ли предоставленное доказательство считаться подтверждающим заявленные
требования или нет, будет решаться на усмотрение Оператором.
6.12. Пользователь должен быть готов сотрудничать и общаться с соответствующими
лицами, такими как юристы, полицейские и т.д. при рассмотрении дела.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Обязанности Пользователя:
- При регистрации в мобильном приложении указывать данные, соответствующие действительности (фамилию, имя, телефон, адрес электронной почты).
- Не передавать на хранение имущество, указанное в п.5.1.5 настоящего Соглашения, а также при передаче на хранение ценного имущества руководствоваться п. 5.1.6 настоящего Соглашения.
- Требовать от Оператора соблюдения условий Соглашения.
- Соблюдать условия Соглашения;
- Обеспечивать технический доступ Пользователя к функциям приложения;
- Обеспечивать технический доступ Пользователя к багажматам в соответствии с указанными в мобильном приложении часами работы;
- Обеспечивать техническую исправность, работоспособность багажматов, а также поддерживать ячейки хранения в чистом виде;
- В разумные сроки устранять сбои в работе Мобильного приложения, возникшие по его вине, а также по иным причинам в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
- Осуществлять техническую поддержку Пользователей по вопросам работы Сервиса. Техническая поддержка осуществляется ежедневно, круглосуточно, через чат в Мобильном приложении, по электронной почте help @bagazhmat.ru и по номеру телефона, указанному на багажмате.
- Оператор не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки (в том числе реальный, документально подтвержденный ущерб), возникшие у Пользователя из-за действия или бездействия третьих лиц;
- Оператор не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправильного указания персональных данных и платежных данных.
- Требовать от Пользователя соблюдения условий Соглашения
- Самостоятельно определять структуру Мобильного приложения и багажматов, внешний вид и иные элементы. Оператор сохраняет за собой право в любое время пересматривать или изменять оформление Мобильного приложения, его функциолал, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, используемые или хранящиеся в рамках Мобильного приложения, и условия доступа пользователя к нему. Также Оператор вправе проводить профилактические работы на сервере, для чего временно приостанавливается доступ к Мобильному приложению. Оператор вправе модифицировать или выпускать обновления программного обеспечения, добавлять новые свойства или функциональные возможности программного обеспечения, повышающие его работоспособность или иным образомулучшающие ее характеристики.
- Проводить техническое обслуживание и ремонт багажматов, для чего временно приостанавливать возможность размещения в них имущества. Время проведения технического обслуживания или ремонтных работ Оператор выбирает по собственному усмотрению.
- В любое время вносить изменения в условия настоящего Соглашения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае несоблюдения условий настоящего Соглашения стороны несут
ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Ответственность Оператора в отношениях с Пользователями ограничена и
существует в пределах, установленных настоящим Соглашением и действующим
законодательством о защите прав потребителей.
8.3. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его
действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им
данных, необходимых для использования услуги хранения в приложении и для
проведения безналичной оплаты банковской картой.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или)
ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в случае
наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих
объективных характер, находящихся вне воли сторон и возникших после заключения
договора на условиях настоящего Соглашения и препятствующих исполнению принятых
на себя обязательств Сторонами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в
частности забастовки, массовые заболевания, наводнения, землетрясения, ураганы,
иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного
масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а
равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной
власти и местного самоуправления.
8.5. Сервис и Мобильное приложение предоставляются «как есть» и могут не
соответствовать ожиданиям Пользователя.
8.6. В течение срока действия настоящего Соглашения Оператор предпримет все
усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их
возникновения, в разумный срок. При этом Оператор не гарантирует полное отсутствие
технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования,
либо некорректной работой программного обеспечения, либо программной среды.
8.7. Оператор предоставляет лицам, использующим Мобильное приложение,
неисключительное и непередаваемое право использовать Мобильное приложение в
соответствии с настоящим Соглашением, при условии, что ни лицо, использующее
Мобильное приложение, ни любые иные лица не будут совершать действий:
• по копированию или изменению программного обеспечения Мобильного приложения;
по созданию программ, производных от программного обеспечения Мобильного
приложения;
• по проникновению в программное обеспечение с целью получения кодов программ;
• по осуществлению продажи, уступки, сдачи в аренду, передачи третьим лицам в
любой иной форме прав в отношении материалов Мобильного приложения;
• по модифицированию Мобильного приложения, в том числе с целью получения
несанкционированного доступа к нему;
• и иных действий, аналогичных перечисленным выше и нарушающих права Оператора
и третьих лиц или противоречащих законодательству РФ.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка персональных данных происходит в соответствии с Политикой
обработки персональных данных, расположенной по адресу getbag.org/privacy
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением
настоящего Соглашения, Пользователь и Оператор приложат все усилия для их
разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут
разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном
действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения
Оператора, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.
10.2. Соглашением установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров
между Сторонами: до обращения в суд с иском Сторона, имеющая какое-либо
требование к другой Стороне, обязана направить ей письменную претензию с
обоснованием своего требования, к которой должны быть приложены оригиналы либо
удостоверенные направившей претензию Стороной копии документов, подтверждающих
это требование. Срок ответа на претензию составляет 30 рабочих дней с момента
10.3. При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих
интересов в судебные органы соответствующей инстанции.
11. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ СОГЛАШЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения в Мобильном
приложении и действует бессрочно.
11.2. Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном
объеме, без исключений и изъятий, при осуществлении действий на сайте или в
11.3. Все изменения, вносимые в настоящее Соглашение, подлежат опубликованию в
Мобильном приложении и вступают в силу с момента их опубликования.
11.4. Пользователь не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении
указанных изменений и о дате их вступления в силу.
11.5. Если Пользователь не согласен использовать Сервис или Мобильное приложение
после внесения изменений в настоящее Соглашение Оператором и\или соответственно
соблюдать настоящее Соглашение после изменений, то Пользователь обязуется
прекратить использование Сервиса и Мобильного приложения и вправе расторгнуть
настоящее Соглашение, направив соответствующее уведомление Оператору.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Во всём, что не урегулировано положениями настоящего Соглашения,
применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но
не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.
12.2. Пользователь дает согласие на получение информационных сообщений, в том
числе рекламных, на электронную почту и/или мобильный телефон. Пользователь
вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения
причин отказа путем информирования о своем отказе посредством направления
соответствующего заявления.
13. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА